Traccia il mio ordine

📦 Con il numero di tracciamento

Lo ricevi via e-mail appena il pacco viene spedito.

👤 Con il tuo account

Accedi con l'e-mail usata per l'ordine: vedrai tutti i tuoi ordini e il loro tracciamento.

Vedi i miei ordini

Le tue domande sulla consegna

✦ Il tracciamento non mostra nulla o non si aggiorna

È normale nei primi giorni: il tracciamento si aggiorna quando il pacco cambia corriere. La consegna richiede da 5 a 10 giorni lavorativi. Nessuna novità dopo 10 giorni lavorativi? Scrivici.

✦ Il pacco risulta «consegnato» ma non l'ho ricevuto

Controlla la cassetta delle lettere, chiedi ai vicini e guarda al punto di ritiro più vicino. Se dopo 48 ore non si trova, scrivici con il numero d'ordine: ce ne occupiamo noi.

✦ Ho sbagliato indirizzo

Scrivici il prima possibile con il numero d'ordine e l'indirizzo corretto. Se il pacco non è ancora partito, lo correggiamo.

✦ La taglia non va bene

Il cambio taglia è gratuito. Scrivici con il numero d'ordine e la taglia che desideri.

Hai bisogno di aiuto?

Una domanda sul tuo ordine? Scrivici, una persona vera ti risponde.

✉ vibra.boutik@gmail.com

  • Risposta entro 48 ore
  • Dal lunedì al venerdì
  • Soddisfatta o rimborsata per 90 giorni